Storitve in rešitve

Storitve z dodano vrednostjo

Storitve z dodano vrednostjo

V podjetju Dinit Card Services nenehno iščemo rešitve za zadovoljitev potreb naših strank. Tako razvijamo storitve z visoko dodano vrednostjo, s čimer našim strankam zagotavljamo konkurenčno prednost v luči novih storitev ali cen.

Digitalne storitve

Nenehno spremljamo trende v potovanju kupca skozi vse faze in se nanje odzivamo z razvojem novih rešitev.

Digitalne storitve smo razvili kot odziv na nenehno povezanost s strankami in kot potrebo, da kadar koli nadzorujejo svoje finance. Zasnovane so za vse vrste strank (fizične in pravne osebe, trgovci) in za vse vrste interakcij (namizne, mobilne, tablične). Temeljijo na sodobnih odzivnih spletnih tehnologijah in so odprte (arhitektura SOA na osnovi API-jev), s čimer omogočajo hitro integracijo z vsemi vrstami ponudnikov podatkov.

PREDNOSTI

  • Tehnologija odzivnega dizajna
  • Arhitektura SOA na osnovi API-jev, ki omogoča hitro integracijo s ponudniki podatkov
  • Večjezičnost
  • Rešitev, skladna s PCI
  • Podpira močno avtentikacijo (2-faktorska avtentikacija), ki ga zahtevata EBA in PSD2

FUNKCIONALNOSTI

  • Spremljanje stroškov in plačil strank
  • Spremljanje nagrad in programov zvestobe
  • Spremljanje potrošniških finančnih produktov
  • Spreminjanje osebnih podatkov
  • Spreminjanje načinov plačila
  • Sprememba kode PIN
  • E-izpiski
  • SMS za vsak opravljen nakup

Zunanje izvajanje zalednih storitev

V podjetju imamo t.i. ekipo Back-Office kompetentnih uporabnikov vseh naših sistemov in rešitev, ki strankam nudijo možnost zunanjega izvajanja zalednih storitev, kot so:

  • Uskladitev poravnave s plačilnimi shemami
  • Uskladitev dohodnih plačil
  • Odprtje in vzdrževanje računa (vnos podatkov)
  • Integracija trgovca (vnos podatkov)
  • Upravljanje zavrnjenih transakcij
  • Spori in nakazila
  • Nadzor vhodno-izhodnih datotek
  • Postopek pridobivanja izjav
  • Avtorizacija in upravljanje z goljufijami (24/7 ali zgolj izven uradnih ur)
  • Podpora strankam v primeru splošnih vprašanj ali v primeru vprašanj pri uporabi orodij oziroma aplikacij
  • Ostalo, glede na povpraševanje
  • Podprti jeziki so: angleščina, italijanščina, slovenščina in hrvaščina.

Tiskanje

Naš center za tiskanje ima specializirana orodja za:
  • izdelavo izpiskov in pisem, oblikovanje, tiskanje in zlaganje,
  • prilagoditev plastičnih kartic in vtiskovanje.

Za naše stranke organiziramo tudi dostavo pošiljk.